Условия поставки и сотрудничества

Редакция от 10 сентября 2026 года

1. Покупатели и согласование заказа

EcoGlow работает с оптовыми покупателями, индивидуальными предпринимателями, организациями, магазинами и продавцами маркетплейсов. Поставщик: ИП Анищенко Анна Сергеевна, ИНН 231007209706, ОГРНИП 321237500348172. Контакты: +7 961 522-36-96, info@ecoglow.su.

Для расчёта предложения сообщите интересующие товары, количество, комплектацию, город доставки и формат сотрудничества. Минимальная партия и кратность упаковки определяются по конкретному артикулу.

Заявка через сайт является обращением для согласования условий. Ассортимент, количество, цена, параметры изделий, упаковка и сроки закрепляются в договоре, спецификации, счёте или иных согласованных документах.

Индивидуально согласованные условия применяются к соответствующему заказу преимущественно перед общим описанием на сайте в пределах, допускаемых законом.

2. Стоимость и оплата

Стоимость рассчитывается с учётом ассортимента, объёма партии и согласованных дополнительных работ. Порядок учёта НДС указывается в расчётных и договорных документах.

Для продукции под заказ стандартный порядок расчётов: 70% стоимости в качестве предоплаты и оставшиеся 30% перед отгрузкой готовой партии. Иной порядок действует только при отдельном согласовании.

Оплата производится по реквизитам Поставщика в выставленном счёте. Об изменении реквизитов сообщается согласованным с покупателем способом; при получении необычного платёжного требования рекомендуем проверить его по официальному телефону.

3. Изготовление и готовность

Стандартный срок изготовления составляет 30 рабочих дней. Если договором не установлено иное, отсчёт начинается со следующего рабочего дня после наступления обоих событий: поступления предоплаты и согласования всех необходимых параметров заказа, включая макеты и маркировку при их наличии.

Рабочие дни определяются по производственному календарю Российской Федерации. Срок перевозки не включается в срок изготовления. Наличие готового товара и возможность более ранней отгрузки уточняются отдельно.

Изменение количества, цвета, комплектации или маркировки после согласования заказа оформляется дополнительно; влияние изменений на цену и сроки согласовывается до их выполнения.

Поставщик сообщает о готовности партии по согласованному каналу. Передача товара производится после выполнения согласованных условий оплаты и отгрузки.

4. Упаковка и маркировка

Для наборов ёлочных украшений стандартная индивидуальная защитная упаковка, маркировка согласованным штрихкодом покупателя и укладка в транспортные короба включены в стоимость.

Для бордюров, колышков, шлангов, коробок и иных позиций способ упаковки зависит от конкретной комплектации. Поставка насыпом, коробами или паллетами и необходимость индивидуальной упаковки определяются при согласовании заказа.

Нестандартная упаковка, дополнительные вкладыши, специальные этикетки и иные работы выполняются в согласованном объёме. Их стоимость и включение в цену фиксируются заранее.

Покупатель своевременно передаёт корректные штрихкоды, макеты и требования площадки. Обязанности сторон по проверке и нанесению маркировки определяются договором; Поставщик отвечает за правильное выполнение принятого задания.

5. Доставка и самовывоз

Отгрузка осуществляется из Краснодара. Способ передачи, адрес склада, перевозчик, стоимость и сроки логистики согласовываются по конкретной поставке.

Возможны передача согласованному перевозчику, доставка на склад покупателя и подготовка товара к поставке на склад маркетплейса. Передача поставки на кросс-докинг Ozon согласовывается отдельно.

Самовывоз проводится по предварительному согласованию даты, адреса и документов получателя. Адрес для почтовых обращений не является автоматически адресом выдачи товара.

Момент исполнения обязанности по передаче товара, перехода риска случайной гибели и права собственности определяется договором и применимыми нормами. Одного размещения настоящих условий недостаточно для изменения этих правил по заключённому договору.

6. FBO, FBS и дропшиппинг

При FBO продукция подготавливается к поставке на склад маркетплейса по согласованным требованиям к упаковке, маркировке и комплектации. Состав услуг и организация доставки фиксируются отдельно.

При FBS обработка и отгрузка заказов выполняются по согласованному ежедневному графику. Время приёма заказов, предельные сроки обработки, учёт остатков, стоимость услуг и порядок работы с возвратами определяются до начала сотрудничества.

При дропшиппинге партнёр организует продажи, а EcoGlow выполняет согласованные операции по подготовке и отправке товаров. Роль продавца перед конечным покупателем, расчёты, претензии, возвраты и распределение ответственности закрепляются в договоре. Название формата само по себе не определяет эти роли.

Передача персональных данных получателей осуществляется на законном основании. При обработке по поручению партнёра стороны оформляют соответствующие условия; такие данные не используются EcoGlow для самостоятельной рекламы.

7. Образцы, качество и приёмка

Образцы предоставляются по предварительному согласованию состава, стоимости и доставки. Значимые характеристики будущей партии рекомендуется согласовать до запуска производства, при необходимости по образцу.

При получении проверяются количество грузовых мест и видимое состояние упаковки. Повреждения и расхождения следует зафиксировать с представителем перевозчика или Поставщика, когда это возможно, и сообщить Поставщику без необоснованной задержки.

Проверка количества, ассортимента, комплектности и качества проводится в сроки и порядке, установленные договором и законом. Отсутствие фотографии, видео распаковки или акта перевозчика само по себе не означает автоматической утраты права заявить обоснованное требование.

Для рассмотрения обращения укажите номер заказа или документа, артикул, количество изделий и описание проблемы. Фото, видео и иные имеющиеся подтверждения помогают установить обстоятельства, но не заменяют предусмотренный законом порядок доказывания.

8. Изменение, отмена и возврат

Изменение или отмена подтверждённого производственного заказа рассматривается с учётом стадии исполнения, условий договора и требований закона. Взаиморасчёты, документально подтверждённые расходы и иные подлежащие уплате суммы определяются на соответствующем договорном и законном основании.

Возврат товара надлежащего качества в предпринимательских отношениях возможен по соглашению сторон либо в предусмотренных договором или законом случаях. Требования по недостаткам, недопоставке и нарушению комплектации рассматриваются отдельно.

Если фактическая сделка является продажей гражданину для личных нужд, применяются обязательные нормы о защите прав потребителей. Указание на оптовый характер сайта не исключает их действие.

9. Связь и документы

Предложения, реквизиты и документы по заказу направляются согласованным сторонами способом. По вопросам поставок и претензий: info@ecoglow.su, +7 961 522-36-96, почтовый адрес Республика Адыгея, аул. Новая Адыгея, ул. Тургеневское шоссе, 35а.